Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: ___26 / __12_ / ___2025__

La presente informativa disciplina le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito Il modo di abitare il mondo.

1. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti, specificando:

  • numero d’ordine

  • prodotto o prodotti da restituire

2. Condizioni per il rimborso
Il rimborso è accettato solo se il prodotto:

  • è integro

  • non utilizzato

  • restituito nella confezione originale

  • completo di eventuali accessori o sigilli

I prodotti danneggiati, usati o privi dell’imballo originale non saranno rimborsati.

3. Prodotti esclusi dal rimborso
Per motivi igienici e di sicurezza non sono rimborsabili:

  • prodotti per la cura del corpo aperti o utilizzati

  • cosmetici e articoli sigillati una volta aperti

  • prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

4. Spese di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

5. Modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diversa indicazione del cliente.

6. Prodotti spediti da fornitori terzi
Il negozio opera anche tramite spedizione diretta da fornitori selezionati (dropshipping).
Le modalità di reso possono variare in base al fornitore; eventuali istruzioni specifiche verranno comunicate al cliente al momento della richiesta di recesso.

7. Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quanto ordinato, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

In tali casi verrà valutata la sostituzione del prodotto oppure il rimborso totale o parziale.

8. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi è possibile scrivere a:
Email: ilmododiabitare@libero.it